Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen? So stellst du dein Konto wieder her
Wenn du Probleme hast, dich bei deinem GUESTPIX-Konto anzumelden, ist das kein Problem – wir helfen dir gerne weiter. Das ist das häufigste Anliegen, bei dem wir helfen, und es lässt sich fast immer schnell beheben!
Überprüfe, welche E-Mail-Adresse du verwendet hast
Dein GUESTPIX-Konto ist mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die du beim Bezahlvorgang angegeben hast. Wenn du dir nicht sicher bist, welche das ist, suche in deinem Posteingang nach einer Kaufbestätigung von GUESTPIX. In dieser E-Mail findest du die richtige Adresse.
Passwort zurücksetzen
- Geh auf my.guestpix.com
- Klicke auf„Passwort vergessen“
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist
- Schau in deinem Posteingang nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts und klicke auf den Link
Falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten eintrifft, schau bitte in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
Dein Konto wurde möglicherweise vorübergehend gesperrt
Nach mehreren erfolglosen Anmeldeversuchen wird dein Konto aus Sicherheitsgründen möglicherweise vorübergehend gesperrt. Das Problem löst sich in der Regel nach einer kurzen Wartezeit von selbst. Solltest du weiterhin keinen Zugriff haben, kontaktiere uns unter customercare@guestpix.com, damit wir dein Konto umgehend für dich entsperren können. Wenn du es nach einer Wartezeit erneut versuchst und die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, empfiehlt es sich, dein Passwort zurückzusetzen.
Möglicherweise hast du die Einrichtung deines Kontos noch nicht abgeschlossen
Wenn du dich erst kürzlich registriert hast und dich überhaupt nicht einloggen kannst, ist die Einrichtung deines Kontos möglicherweise noch nicht vollständig abgeschlossen. Schau in deinem Posteingang nach einer Willkommens-E-Mail von GUESTPIX. Diese enthält einen Link, über den du die Einrichtung deines Kontos abschließen kannst.
Hast du immer noch Probleme?
Schreib uns eine E-Mail an customercare@guestpix.com. Gib bitte die E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast, und wir kümmern uns sofort darum.